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Responsable de marketing relacional y fidelizacion
| Título de la oferta: | Responsable de marketing relacional y fidelizacion |
|---|---|
| Fecha: | 16/07/2008 |
| Empresa: | Juan Pedro Domecq, S.L. |
Perfil del candidato
| Nivel de estudios: | Licenciatura |
|---|---|
| Área 1: | Marketing - Comunicación |
| Profesión 1: | Marketing |
| Área 2: | Económicas - Empresariales |
| Profesión 2: | Gestoría de Cuentas |
| Idioma: |
Francés > Hablado: Bajo | Escrito: Bajo | Leido: Bajo Inglés > Hablado: Alto | Escrito: Alto | Leido: Alto Español > Hablado: Alto | Escrito: Alto | Leido: Alto
|
| Requisitos: | oEstudios mínimos: Diplomado/Licenciado en marketing, empresariales, o similares •Edad: Entre 22 y 28 años •Competencias indispensables oNivel alto de Inglés y muy valorable Francés. oPersona pro-activa, con capacidad analítica y ganas de superación. oDominio del paquete office y usuario avanzado de Internet. oSin Experiencia mínima exigida •Competencias deseables oExperiencia en programas de fidelización, marketinf relacional, gestión de clientes, etc… |
| Años de experiencia: | Sin Experiencia |
| Edad máxima: | 28 |
Descripción de la oferta
| Salario mínimo: | 12.000 € |
|---|---|
| Salario máximo: | 24.000 € |
| Tipo de jornada Laboral: | Jornada completa |
| País puesto vacante: | España |
| Provincia puesto vacante: | Madrid |
| Población: | Madrid |
| Funciones a desarrollar: | Dependiendo de Director de Marketing, el responsable de marketing relacional se responsabilizará de la gestión integral del programa de fidelización de clientes cuyo objetivo es incrementar las ventas de repetición de los clientes. Dentro del departamento de Marketing de la compañía tendrá la responsabilidad de: -Diseño y ejecución de un Customer Relationship Programme -Diseño y análisis de Cuestionarios de Calidad -Gestión y desarrollo de la base de datos de clientes. -Campañas de Fidelización. (Mailings, e-mailings, Newsletter). -Atención al cliente web, sobre producto y servicios. -Diseño y ejecución de una estrategia de recuperación de clientes en curso o sin compra efectiva. -Gestión de la comunicación con los clientes: consultas, cuestionarios, etc … Los objetivos del Customer Relationship Programme son incrementar las ventas mediante: 1º.- La retención de clientes (la repetición de pedidos por parte de los clientes existentes) 2º.- La optimización de las acciones de marketing orientadas a la captación de nuevos clientes. Las herramientas básicas a utilizar para alcanzar los objetivos son: - Información de los clientes lo más precisa, fidedigna y adecuada posible. - Comunicación bidireccional, frecuente, continuada, e interactiva con los clientes. |
| Número de vacantes: | 1 |
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